Opće odredbe

Korištenje usluga itwisely namijenjeno je korisnicima koji zadovoljavaju uvjete iz ovog odjeljka. Za neke specifične usluge ili ponude može biti potreban dodatni uvjet starosne dobi ili prebivališta.

Općenito, korisnici moraju imati najmanje 18 godina da bi koristili usluge. Dodatne usluge ili ponude usmjerene su umirovljenicima, obično osobama starijim od 65 godina, ali dostupnost može varirati ovisno o proizvodu i osiguravatelju.

Korisnik se obvezuje koristiti stranicu u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima. Zabranjeno je koristiti usluge itwisely u svrhe koje su nezakonite ili varljive.

Usluge itwisely prvenstveno su namijenjene rezidentima Republike Hrvatske. Neki proizvodi mogu biti dostupni i za građane drugih država, ovisno o pravilima partnera i osiguravatelja.

Za pristup određenim funkcijama možda ćete morati otvoriti račun. Prijenos pristupa i dijeljenje računa s trećim stranama nije dopušteno bez našeg pristanka.

Pri registraciji osigurajte točnost i ažurnost podataka. Itwisely ne odgovara za posljedice pružanja netočnih ili nepotpunih podataka od strane korisnika.

Korisnik je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka. Obvezni ste nam odmah prijaviti sumnju na neovlašteni pristup.

Pristup računu i prava na korištenje su nepreuzimljiva i neprenosiva bez prethodnog pismenog odobrenja itwisely.

Ako sumnjate na kompromitaciju računa, odmah nas obavijestite putem kontakt forme na itwisely.info/kontakt ili pisanim putem na adresu Mate Vlašića 20, 52440 Poreč.

Itwisely zadržava pravo privremeno onemogućiti pristup korisničkom računu u slučaju kršenja ovih uvjeta ili sumnje na zloupotrebu, uz obavijest korisniku gdje je to moguće.

Itwisely nudi informativne alate i savjetodavne materijale za odabir osiguranja prilagođenog potrebama umirovljenika, uključujući usporedbe proizvoda, opće smjernice i kontakte osiguravatelja. Sve informacije služe isključivo informativnoj svrsi i ne zamjenjuju stručni savjet osiguravatelja ili upravljanje savjetnika.

Itwisely može povremeno mijenjati sadržaj, funkcije ili partnerstva vezana uz usluge. Promjene katkad utječu na dostupnost određenih alata ili ponuda.

Usluge se nude prema raspoloživosti i nisu uvijek dostupne bez prekida. Itwisely ne može jamčiti neprekidan pristup zbog tehničkih radova ili problema dobavljača usluga.

Pridržavanje sljedećih pravila potrebno je za pristup i korištenje usluga itwisely:

• Ne koristiti uslugu za prijevarne ili nezakonite aktivnosti.
• Ne objavljivati sadržaje koji krše prava trećih strana ili su uvredljivi.
• Ne pokušavati neovlašteni pristup sustavu ili ometati rad stranice.
• Ne dijeliti vjerodajnice računa s drugim osobama.
• Davati točne i istinite informacije prilikom registracije i upita.
• Poštovati upute za korištenje alata i preporuke i obratiti se stručnjaku za konačne odluke.
• Surađivati u rješavanju sporova i pritužbi putem zadanih kontakt kanala.

Korisnici mogu slati upite, komentare i recenzije. Pošaljite samo sadržaj za koji imate pravo dijeljenja.

Korisnik zadržava vlasništvo nad sadržajem koji objavljuje, ali itwisely dobiva neisključivu licencu za prikazivanje i korištenje tog sadržaja u svrhu pružanja usluga.

Objavom sadržaja dajete itwisely pravo koristiti, reproducirati i prilagoditi taj sadržaj unutar platforme i marketinških materijala povezanih s uslugom.

Korisnik je odgovoran za zakonitost, točnost i prikladnost objavljenog sadržaja te će itwisely ukloniti sadržaj koji krši pravila ili zakon.

itwisely zadržava pravo ukloniti ili onemogućiti pristup korisničkom sadržaju bez prethodne obavijesti ako postoji sumnja na kršenje ovih uvjeta ili zakona.

Sav sadržaj itwisely, uključujući tekstove, dizajn, logotipe i alate, zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez dopuštenja nije dopušteno.

• Ne kopirati, distribuirati ili reproducirati sadržaj bez dopuštenja.
• Ne uklanjati oznake prava ili autorska prava s materijala.
• Ne koristiti zaštitne znakove itwisely u svrhe koje bi mogle dovesti do zabune.

Neke usluge itwisely mogu biti ponuđene uz plaćanje, poput detaljnijih savjetodavnih paketa ili personaliziranih izvještaja.

Cijene plaćenih usluga bit će jasno prikazane prije kupnje. Sve cijene izražene su u kunama ili eurima kako je naznačeno i uključuju sve obvezne naknade, osim primjenjivih poreza.

Plaćanja se obavljaju putem dostupnih platnih kanala navedenih prilikom narudžbe. Plaćanje mora biti izvršeno prije početka pružanja plaćene usluge.

Ako je plaćena usluga u obliku pretplate, bit ćete informirani o učestalosti naplate i načinu otkazivanja. Pretplata se obnavlja automatski dok je ne otkažete prema uvjetima navedenim pri kupnji.

Za povrat sredstava primjenjuju se pravila navedena pri kupnji. Ako je došlo do tehničke pogreške ili nepravilnosti, kontaktirajte korisničku podršku radi pregleda zahtjeva.

Korisnik može otkazati plaćenu uslugu u skladu s uvjetima otkazivanja navedenim u opisu proizvoda. Troškovi izvršenih usluga prije otkazivanja mogu ostati naplaćeni.

Korisnik je odgovoran za sve poreze koji mogu biti primjenjivi na kupljene usluge, ako nisu drugačije navedeni pri kupnji.

Itwisely može ažurirati cijene. Promjene se ne primjenjuju retrospektivno na već plaćene usluge bez posebne obavijesti.

U slučaju neizvršenog plaćanja itwisely zadržava pravo privremeno obustaviti pristup plaćenim sadržajima dok se obveze ne podmire.

Sadržaji na itwisely pružaju se u informativne svrhe i ne zamjenjuju stručni savjet osiguravatelja, pravnika ili upravljanje savjetnika. Informacije temeljimo na javno dostupnim izvorima i vlastitim procjenama, ali rezultate odabira i posljedice ugovaranja proizvoda ne možemo predvidjeti ni kontrolirati.

U mjeri u kojoj zakon dopušta, itwisely neće biti odgovoran za izravne, neizravne ili posljedične štete nastale korištenjem naših informacija ili alata. Odgovornost može biti ograničena u skladu s primjenjivim pravom.

itwisely surađuje s osiguravateljima i partnerima radi pružanja informacija o proizvodima. Nismo izravno odgovorni za usluge trećih strana i preporučujemo provjeru uvjeta i pravila tih partnera prije sklapanja ugovora.

Itwisely može obustaviti ili raskinuti pristup korisniku u slučaju kršenja ovih uvjeta, zloupotrebe ili ponašanja koje šteti platformi ili drugim korisnicima.

Nakon prestanka pristupa, korisnički račun može biti trajno deaktiviran, a dostupnost sadržaja uklonjena. Neki podaci mogu biti zadržani ako to zahtijevaju zakonske obveze.

Posebna politika privatnosti opisuje kako se prikupljaju i obrađuju osobni podaci. Svi korisnici trebaju pročitati politiku privatnosti prije korištenja usluga.

Komunikaciju održavamo putem e-pošte, telefona ili obavijesti na platformi. Sadrže li poruke marketinški sadržaj, jasno ćemo dati mogućnost odjave.

Itwisely može povremeno izmijeniti ove uvjete. Važno ažuriranje objavit ćemo na web-stranici uz datum stupanja na snagu. Daljnje korištenje usluge nakon izmjena znači prihvaćanje novih uvjeta.

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravnim sustavom Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je sud prema važećim propisima.

U slučaju spora potičemo rješavanje mirnim putem kontaktiranjem korisničke podrške itwisely. Ako spor ne može biti riješen sporazumno, primjenjuju se postupci predviđeni važećim zakonima.